Toa Alta (787) 730 - 3232
Carolina (787) 526 - 2222
Bayamón (787) 993 - 5565
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Lunes a Viernes 9:30 - 6PM

Política de devoluciones y cambios

  • Aceptaremos con gusto mercancía sin lavar ni usar, ni sucia, ni rota. Debe tener el recibo de venta original, con la etiqueta de venta original adherida y en un plazo de 5 días si fue comprada en las tiendas y 10 días si fue comprada online.

  • Todas las devoluciones están sujetas a verificación de la venta original. Nos reservamos el derecho a limitar las devoluciones independientemente del recibo.

  • La mercancía solo puede ser devuelta o cambiada en la tienda donde se compró originalmente.

Las compras realizadas en línea en www.librerialashekinah.com se pueden devolver por correo a:

GO2 AVENIDA CAMPO RICO
EXT. COUNTRY CLUB
CAROLINA, PR 00982

Debe incluir junto con la mercancía los siguiente:

  1. El recibo de venta original
  2. Cheque o Money Order por el mismo monto del shipping facturado. (en caso de cambio) Lamentablemente, no podemos devolver las tarifas del envío original o de la devolución.
  3. Persona contacto con número de teléfono y dirección a ser devuelta.
  4. Razón del cambio y talla a cambiar o mercancía a cambiar.

No hay reembolsos de dinero, se le otorga crédito en la tienda. Se requiere un recibo y que la mercancía esté en su estado original de empaque. Si la mercancía estaba en liquidación NO TIENE CAMBIO, NI CREDITO EN LA TIENDA. Pasados los 5 días, ningún artículo tiene cambio ni crédito en la tienda, a menos que haya sido ordenado por correo y en dicho caso tiene hasta 10 días para realizar el cambio, siempre y cuando la mercancía no esté en liquidación.

Sin el recibo de venta original:

  • No se aceptarán devoluciones sin el recibo de venta original.

  • Nota: algunos artículos y compras en línea pueden estar sujetos a restricciones adicionales para la devolución, según lo indicado en la etiqueta, la boleta de empaque o en una publicación en línea; por ejemplo, algunos artículos no se pueden devolver.

  • El cambio podría tardar hasta 2 semanas en finalizarse el proceso de cambio, una vez que recibamos el paquete.